Bon soir‼︎
当店ではTV通話やグループ通話を始め、音を出しての動画視聴や緊急事態及び業務的な短い通話以外の電話はお断りします🙇♂️
では、なぜ店内でのご利用を遠慮して頂いてるかについて説明致します！
携帯電話で話す声より普通の会話の声のほうが大きいという場合もよくありますが、飲食店において携帯電話での通話がダメなのは、他の客からの苦情が多いためです❗️
その苦情が多い理由として、心理学の研究において携帯電話での通話のほうが人に大きなストレスを与えることが分かっています。
普通の会話は周りの人が聞いた時に内容を理解できますが、携帯電話での通話の場合は周りの人が内容を理解できない。これは心理学的には「認知的不協和」と呼ばれ、人は会話などの内容が理解できないと脳が大きなストレスを感じるわけです！
近くの人の会話は内容を理解できるが、自分に関係ない情報だと分かれば、無意識に無視しているためストレスは小さい。
一方、携帯電話の通話は相手の声を聞き取れないため、話の内容を理解できず、自分にとって不要かどうか判断ができず、大きなストレスとなる❗️
これが苦情が多い理由であり、飲食店などでは携帯電話での通話は禁止されている訳なんですね🤔
では、飲食店出電話が鳴った場合について
１．飲食店などでケータイがなる(電話)と外にでて電話する理由って何ですか？
2.飲食店で一人のときに電話が来て外にでて通話すると食い逃げと思われる可能性があると思います。飲食店で一人のとき外にでずにその場で電話にでるしかないですか？
➡︎飲食店や電車など公共の場所なら小声で要件を聞いて、掛けなおすかその場を離れて通話するか判断します。
➡︎飲食店なら料理が出てなかったら店をでるし、食べている途中ならお店の人に声をかけるか、お店の規模にもよりますが店員さんの見えるところで話すとか臨機応変に対応します。
ちなみに私なら、1＆2も「後で電話します」と相手に言います。
緊急ならば、清算してすぐ電話するか、店員に断りを入れるのもオススメです！
いずれにしても、みんなが気持ちよく過ごすためのちょっとした知恵や思いやりのあるマナーを意識して頂けますと幸いです🙇♂️
